In poche parole, la società di streaming musicale ha espresso pubblicamente il suo disappunto nei confronti del gigante della Silicon Valley, scagliandosi pubblicamente contro Apple per la sua controversa commissione del 30% sull’App Store per le transazioni di servizi digitali in-app.
Ecco il retroscena: Spotify ha rifiutato di far caricare Apple fino al 30%. Ciò significa che l’azienda non può vendere audiolibri nella sua app iOS, un’azienda in cui sta cercando di entrare. Invece, Spotify ha proposto tre soluzioni alternative che ritiene siano in linea con la politica di Apple. Ma alla fine sono stati tutti respinti dopo una revisione dell’App Store, costringendo l’azienda a rinunciare sostanzialmente a offrire ai propri clienti un modo per acquistare audiolibri all’interno dell’app iOS.
Per i potenziali acquirenti di libri, l’effetto è ovvio. Scorrendo la libreria di audiolibri di Spotify e toccando un libro selezionato, gli utenti iOS riceveranno un messaggio: “Vuoi ascoltare? Non puoi acquistare audiolibri nell’app. Sappiamo che non è l’ideale”.
Sebbene Spotify non abbia una vera leva per costringere Apple ad accettare la sua soluzione alternativa per le vendite in-app di audiolibri, sta usando la scaramuccia per attaccare Apple nei media e concentrarsi sul 30% delle app dell’azienda, che è stata a lungo criticata da streaming multimediale e altri settori.
“Ne stiamo parlando perché riflette le pratiche anticoncorrenziali di Apple su tutta la linea”, ha dichiarato martedì Harry Clarke, vice consigliere generale e capo avvocato della concorrenza di Spotify, in un’intervista alla CNN che è importante per l’azienda aumentare il problema nei media perché gli utenti di Spotify potrebbero non capire perché l’esperienza dell’audiolibro nell’app iOS è così ingombrante, aggiungendo che molti utenti “non sanno” avanti e indietro dell’azienda con Apple.
Da parte sua, Apple non si rivolge direttamente a Spotify con una campagna di pubbliche relazioni. La società ha presentato una dichiarazione generale sulla sua controversia alla CNN, affermando che “le app di lettura non hanno problemi ad aggiungere contenuti di audiolibri”, ma che l’approccio di Spotify agli acquisti in-app ha violato le sue regole.
La guerra pubblica di Spotify con Apple fa parte di una tendenza più ampia di altre grandi aziende tecnologiche che prendono di mira il produttore di iPhone. Mark Zuckerberg ha anche fatto esplodere le funzionalità di sicurezza di iMessage di Apple, sostenendo che il suo WhatsApp è più sicuro. In mezzo al tanto pubblicizzato litigio del proprietario di Twitter Elon Musk con Apple, il CEO di Spotify Daniel Ek ha nuovamente criticato la società, in particolare per le tariffe che gli sviluppatori devono pagare per ottenere l’accesso all’App Store.
Ed è improbabile che la pressione pubblica scompaia presto. Spotify ha detto che intende continuare a fare pressione pubblicamente su Apple sulla questione. “Continueremo ad amplificare questo problema”, ha affermato Clarke, “per aiutare le persone a comprendere l’impatto negativo che stanno avendo le politiche di Apple”.
Spotify ha intentato la suddetta causa antitrust dell’UE all’inizio del 2019 come parte di una controversia durata anni, seguita da una causa chiamata Coalition for App Fairness nel settembre 2020.
Spotify e Apple Music sono stati a lungo rivali, per non parlare del fatto che Spotify ha anche ampliato il mercato degli audiolibri. Sebbene non ci siano stati nuovi contenziosi di recente, le contraddizioni tra le due parti permangono. Se c’è una nuova farsa, la condivideremo con te il prima possibile.
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