W skrócie, firma zajmująca się strumieniowym przesyłaniem muzyki publicznie wyraziła niezadowolenie z giganta z Doliny Krzemowej, publicznie atakując Apple z powodu kontrowersyjnej 30-procentowej opłaty App Store za transakcje usług cyfrowych w aplikacji.
Oto historia: Spotify odmówił Apple ładowania do 30%. Oznacza to, że firma nie może sprzedawać audiobooków w swojej aplikacji na iOS, do której próbuje się włamać. Zamiast tego Spotify zaproponował trzy obejścia, które jego zdaniem są zgodne z polityką Apple. Ale wszystkie zostały ostatecznie odrzucone po przeglądzie App Store, co zmusiło firmę do rezygnacji z oferowania swoim klientom sposobu kupowania audiobooków w aplikacji na iOS.
Dla potencjalnych nabywców książek efekt jest oczywisty. Przewijając bibliotekę audiobooków Spotify i dotykając wybranej książki, użytkownicy iOS otrzymają wiadomość: „Chcesz posłuchać? Nie możesz kupować audiobooków w aplikacji. Wiemy, że nie jest to idealne”.
Chociaż Spotify nie ma rzeczywistej siły nacisku, aby zmusić Apple do zaakceptowania obejścia sprzedaży audiobooków w aplikacji, wykorzystuje potyczkę, by zaatakować Apple w mediach i skupić się na 30% aplikacji firmy, które od dawna są krytykowane przez media strumieniowe i inne branże.
„Mówimy o tym, ponieważ odzwierciedla to antykonkurencyjne praktyki Apple we wszystkich dziedzinach”, Harry Clarke, zastępca głównego radcy prawnego i główny prawnik Spotify ds. problem w mediach, ponieważ użytkownicy Spotify mogą nie rozumieć, dlaczego korzystanie z audiobooków w aplikacji na iOS jest tak uciążliwe, dodając, że wielu użytkowników „nie wie” o kontaktach firmy z Apple.
Ze swojej strony Apple nie kieruje kampanii PR bezpośrednio do Spotify. Firma złożyła ogólne oświadczenie w sprawie swojego sporu do CNN, mówiąc, że „aplikacje czytników nie mają problemu z dodawaniem treści audiobooków”, ale podejście Spotify do zakupów w aplikacji naruszyło jej zasady.
Publiczna wojna Spotify z Apple jest częścią większego trendu innych dużych firm technologicznych atakujących producenta iPhone’a. Mark Zuckerberg również wysadził funkcje bezpieczeństwa iMessage firmy Apple, argumentując, że jego WhatsApp jest bezpieczniejszy. Pośród szeroko nagłośnionego sporu właściciela Twittera, Elona Muska, z Apple, dyrektor generalny Spotify, Daniel Ek, ponownie skrytykował firmę, szczególnie w związku z opłatami, które programiści muszą uiścić, aby uzyskać dostęp do App Store.
I ta presja opinii publicznej raczej nie zniknie w najbliższym czasie. Spotify powiedział, że planuje nadal publicznie naciskać Apple w tej sprawie. „Będziemy nadal nagłaśniać ten problem”, powiedział Clarke, „aby pomóc ludziom zrozumieć negatywny wpływ polityki Apple”.
Spotify złożyło wspomniany unijny pozew antymonopolowy na początku 2019 roku w ramach wieloletniego sporu, a następnie pozew o nazwie Coalition for App Fairness we wrześniu 2020 roku.
Spotify i Apple Music od dawna rywalizują ze sobą, nie mówiąc już o tym, że Spotify rozszerzyło również rynek audiobooków. Chociaż ostatnio nie było nowych sporów, sprzeczności między obiema stronami nadal istnieją. Jeśli pojawi się nowa farsa, podzielimy się nią z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Dodaj komentarz