Kortom, het muziekstreamingbedrijf heeft publiekelijk zijn ongenoegen geuit over de Silicon Valley-gigant, waarbij het publiekelijk uithaalde naar Apple vanwege de controversiële 30% App Store-vergoeding voor in-app digitale servicetransacties.
Hier is het achtergrondverhaal: Spotify weigerde Apple tot 30% te laten opladen. Dat betekent dat het bedrijf geen audioboeken kan verkopen in zijn iOS-app, een bedrijf waarin het probeert in te breken. In plaats daarvan heeft Spotify drie tijdelijke oplossingen voorgesteld die in overeenstemming zijn met het beleid van Apple. Maar ze werden uiteindelijk allemaal afgewezen na een beoordeling van de App Store, waardoor het bedrijf in wezen moest opgeven om zijn klanten een manier te bieden om audioboeken te kopen in de iOS-app.
Voor potentiële boekkopers is het effect duidelijk. Door door Spotify’s bibliotheek met audioboeken te scrollen en op een geselecteerd boek te tikken, krijgen iOS-gebruikers een bericht: “Wil je luisteren? Je kunt geen audioboeken kopen in de app. We weten dat het niet ideaal is.”
Hoewel Spotify geen echte invloed heeft om Apple te dwingen zijn oplossing voor de in-app-verkoop van audioboeken te accepteren, gebruikt het de schermutseling om Apple in de media aan te vallen en zich te concentreren op 30% van de apps van het bedrijf, waar het al lang kritiek op heeft streaming media en andere industrieën.
“We praten hierover omdat het een weerspiegeling is van de concurrentiebeperkende praktijken van Apple over de hele linie”, zei Harry Clarke, adjunct-algemeen raadsman en hoofd mededingingsadvocaat van Spotify, dinsdag in een interview met CNN dat het belangrijk is voor het bedrijf om de probleem in de media omdat Spotify-gebruikers misschien niet begrijpen waarom de audioboekervaring in de iOS-app zo omslachtig is, eraan toevoegend dat veel gebruikers het heen en weer heen en weer van het bedrijf met Apple “niet weten”.
Apple van zijn kant richt zich niet rechtstreeks op Spotify met een PR-campagne. Het bedrijf diende een algemene verklaring over het geschil in bij CNN en zei dat “reader-apps geen probleem hebben met het toevoegen van audioboekinhoud”, maar dat Spotify’s benadering van in-app-aankopen in strijd was met de regels.
Spotify’s publieke oorlog met Apple maakt deel uit van een grotere trend van andere grote technologiebedrijven die zich richten op de iPhone-maker. Mark Zuckerberg heeft ook de iMessage-beveiligingsfuncties van Apple vernietigd, met als argument dat zijn WhatsApp veiliger is. Temidden van Twitter-eigenaar Elon Musk’s veelbesproken ruzie met Apple, heeft Spotify-CEO Daniel Ek opnieuw kritiek geuit op het bedrijf, met name over de vergoedingen die ontwikkelaars moeten betalen om toegang te krijgen naar de App Store.
En die publieke druk zal waarschijnlijk niet snel verdwijnen. Spotify zei dat het van plan is om in het openbaar druk uit te oefenen op Apple over deze kwestie. “We gaan dit probleem blijven uitvergroten,” zei Clarke, “om mensen te helpen de negatieve impact van het beleid van Apple te begrijpen.”
Spotify heeft begin 2019 de bovengenoemde EU-antitrustzaak aangespannen als onderdeel van een jarenlang geschil, gevolgd door een rechtszaak genaamd de Coalition for App Fairness in september 2020.
Spotify en Apple Music zijn al lang rivalen, om nog maar te zwijgen van het feit dat Spotify ook de markt voor audioboeken heeft uitgebreid. Hoewel er de laatste tijd geen nieuwe geschillen zijn geweest, bestaan de tegenstellingen tussen de twee partijen nog steeds. Als er een nieuwe farce is, zullen we die zo snel mogelijk met jullie delen.
Geef een reactie