Em poucas palavras, a empresa de streaming de música expressou publicamente seu descontentamento com a gigante do Vale do Silício, atacando publicamente a Apple por causa de sua polêmica taxa de 30% da App Store para transações de serviços digitais no aplicativo.
Aqui está a história: o Spotify se recusou a permitir que a Apple cobrasse até 30%. Isso significa que a empresa não pode vender audiolivros em seu aplicativo iOS, um negócio que está tentando entrar. Em vez disso, o Spotify propôs três soluções alternativas que acredita estarem de acordo com a política da Apple. Mas todos foram rejeitados após uma análise da App Store, forçando a empresa a desistir de oferecer a seus clientes uma maneira de comprar audiolivros no aplicativo iOS.
Para potenciais compradores de livros, o efeito é óbvio. Percorrendo a biblioteca de audiolivros do Spotify e tocando em um livro selecionado, os usuários do iOS receberão uma mensagem: “Quer ouvir? Você não pode comprar audiolivros no aplicativo. Sabemos que não é o ideal”.
Embora o Spotify não tenha influência real para forçar a Apple a aceitar sua solução alternativa para vendas de audiolivros no aplicativo, ele está usando a escaramuça para atacar a Apple na mídia e se concentrar em 30% dos aplicativos da empresa, que há muito é criticado por streaming de mídia e outras indústrias.
“Estamos falando sobre isso porque reflete as práticas anticompetitivas da Apple em todos os setores”, disse Harry Clarke, vice-conselheiro geral e principal advogado de concorrência do Spotify, em entrevista à CNN na terça-feira que é importante para a empresa levantar a questão problema na mídia porque os usuários do Spotify podem não entender por que a experiência do audiolivro no aplicativo iOS é tão complicada, acrescentando que muitos usuários “não sabem” as idas e vindas da empresa com a Apple.
De sua parte, a Apple não está mirando diretamente no Spotify com uma campanha de relações públicas. A empresa apresentou uma declaração geral sobre sua disputa à CNN, dizendo que “aplicativos de leitura não têm problemas para adicionar conteúdo de audiolivro”, mas que a abordagem do Spotify para compras no aplicativo violou suas regras.
A guerra pública do Spotify com a Apple faz parte de uma tendência maior de outras grandes empresas de tecnologia visando a fabricante do iPhone. Mark Zuckerberg também criticou os recursos de segurança do iMessage da Apple, argumentando que seu WhatsApp é mais seguro. Em meio à briga muito divulgada do proprietário do Twitter, Elon Musk, com a Apple, o CEO do Spotify, Daniel Ek, criticou novamente a empresa, principalmente sobre as taxas que os desenvolvedores devem pagar para obter acesso à App Store.
E é improvável que essa pressão pública desapareça tão cedo. Spotify disse que planeja continuar a pressionar publicamente a Apple sobre o assunto. “Vamos continuar a ampliar esse problema”, disse Clarke, “para ajudar as pessoas a entender o impacto negativo que as políticas da Apple estão tendo”.
O Spotify entrou com o processo antitruste da UE mencionado acima no início de 2019 como parte de uma disputa de anos, seguido por um processo chamado Coalition for App Fairness em setembro de 2020.
Spotify e Apple Music são rivais há muito tempo, sem mencionar que o Spotify também expandiu o mercado de audiolivros. Embora não tenha havido novas disputas recentemente, as contradições entre as duas partes ainda existem. Se houver uma nova farsa, nós a compartilharemos com você o mais rápido possível.
Deixe um comentário